La qualita' del rapporto operatore-paziente: Tecniche di comunicazione. Il metodo end. - Edizione 5
Corso residenziale al Policlinico Umberto I (Roma, 2/12/2026) sulle tecniche di comunicazione operatore-paziente: metodo END (Empatia, Normalizzazione, Descalation) e comunicazione delle cattive notizie. 5 crediti ECM.
Provider
Azienda Policli…Azienda Policlinico Umberto I° (535)
Crediti ECM
5
Costo
Gratuito
Durata
5 ore
Date
2 dicembre 2026
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
Luogo
Aula Ex Biblioteca Direzione Generale
Viale del Policlinico 155, Roma (RM)
Programma
- 8.30–9.00Registrazione partecipanti
- 9.00–9.30La Gestione del Rischio Clinico: definizione e dimensione del problemaProf.ssa A.S. Guzzo
- 9.30–10.15Le basi della Tecnica END: Empatia, Normalizzazione, DescalationProf. M. Biondi
- 10.15–10.45Esempi di comunicazione empatica, Normalizzante, DescalanteProf. M. Pasquini
- 10.45–11.30Pausa
- 11.30–12.30Teoria della tecnica di Normalizzazione. Le tecniche di normalizzazione e l'uso dell'informazione in emergenzaProf. M. Pasquini
- 12.30–13.30Teoria della tecnica di Descalation. Grammatica della DescalationProf. L. Tarsitani
- 13.30–14.00Pausa pranzo
- 14.00–15.00La comunicazione delle cattive notizie in ambito medico: parte teoricaDott.ssa A. Maraone
- 15.00–16.00La comunicazione delle cattive notizie in ambito medico: proiezione video e discussioneDott.ssa A. Maraone
- 16.00–16.30Chiusura corso e post test
Responsabili del corso
AZIENDA POLICLINICO UMBERTO I°
Provider
ID Provider: N° 535
Città: Roma (RM)
Tipologia: Università, Facoltà e Dipartimenti Universitari
Stato accreditamento: Standard - 2° Rinnovo
Massimo Biondi
Responsabile scientifico
Specializzazione: Psichiatria
Struttura: Sapienza Università di Roma
Ruolo: Professore Emerito di Psichiatria, Dipartimento di Neuroscienze Umane
Profilo: Professore Ordinario di Psichiatria dal 2002 al 2022 e Professore Emerito dal 2023 presso Sapienza Università di Roma. Già Direttore della UOC di Psichiatria e Psicofarmacologia Clinica e della Scuola di Specializzazione in Psichiatria (2005-2022). Direttore della Rivista di Psichiatria (Il Pensiero Scientifico). H-index 61 (Google Scholar), oltre 550 pubblicazioni scientifiche, autore/curatore di 38 libri. Presidente Eletto della Federazione Italiana delle Associazioni di Psicoterapia (2023). International Fellow dell'American Psychiatric Association.
Anna Santa Guzzo
Responsabile scientifico
Specializzazione: Medicina Interna, Risk Management
Struttura: AOU Policlinico Umberto I, Sapienza Università di Roma
Ruolo: Clinical Risk Manager
Profilo: Specialista in Medicina Interna. Clinical Risk Manager dell'AOU Policlinico Umberto I dal 2012. Componente del Comitato Valutazione Sinistri aziendale, del Comitato Controllo Infezioni Correlate all'Assistenza e del Centro Regionale Rischio Clinico Regione Lazio. Master di II livello in Clinical Risk Management (Università Campus Biomedico). Responsabile scientifico dei corsi aziendali sulla gestione del rischio clinico; docente a corsi di laurea, scuole di specializzazione e master universitari.
Relatori e docenti
Anna Chiantese
Tutor
Annalisa Maraone
Docente
Specializzazione: Psichiatria
Struttura: AOU Policlinico Umberto I, Sapienza Università di Roma
Massimo Pasquini
Docente
Specializzazione: Psichiatria
Struttura: AOU Policlinico Umberto I, Sapienza Università di Roma
Lorenzo Tarsitani
Docente
Specializzazione: Psichiatria
Struttura: AOU Policlinico Umberto I, Sapienza Università di Roma
Mario Tecca
Tutor
Domande frequenti
Questo evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.