Razionale scientifico

La comunicazione tra odontoiatra e paziente, soprattutto durante la prima visita, è un vero e proprio momento di cura. Analizzando l'interazione dal punto di vista delle neuroscienze, è come se due cervelli si confrontassero, condizionandosi e modificandosi reciprocamente. Entrano in gioco la parte istintiva e razionale della nostra mente, programmi di comportamento automatici, abitudini ricorrenti, giudizi e pregiudizi, ricordi di esperienze precedenti e convinzioni personali. Parole, immagini, odori, segnali del corpo scatenano la produzione di ormoni e neurotrasmettitori che si trasformano in emozioni e condizionano la creazione di un clima di fiducia e determinano inconsapevolmente le scelte del paziente. Un nuovo paziente crea un giudizio sull'odontoiatra e sul team in base a numerosi elementi che talvolta sottovalutiamo ed è fondamentale acquisire nel minor tempo possibile il maggior numero di informazioni di qualità sul paziente, in modo da motivarlo e guidarlo in modo personalizzato. Le neuroscienze ci dicono come si comporta il cervello umano nel prendere le decisioni e nel creare le convinzioni che influenzano i nostri comportamenti. Per chiunque si prenda cura delle persone è indispensabile conoscere questi meccanismi, dai quali dipendono la creazione di un clima di fiducia, la qualità del percorso terapeutico e l'accettazione dei piani di trattamento.

Programma

Responsabili del corso

• Rocco Cantatore

  Responsabile scientifico

  Specializzazione: Odontoiatra

Relatori e docenti

• Michele Cassetta

  Docente

  Specializzazione: Odontoiatria; comunicazione medico-paziente

  Struttura: Studio Odontoiatrico, Bologna; Università degli Studi di Bologna

  Ruolo: Titolare di studio odontoiatrico a Bologna; docente a contratto di comunicazione medico-paziente presso la Facoltà di Medicina e Chirurgia dell''Università di Bologna

  Profilo: Laureato in Medicina e Chirurgia, idoneo all''iscrizione all''Albo degli Odontoiatri. Responsabile della Dental Unit della Clinica Privata Villalba a Bologna e del Mangioni Hospital a Lecco. Autore del libro La Comunicazione Odontoiatra-Paziente (Tecniche Nuove). Autore di corsi FAD ed ECM, formatore certificato di PNL, relatore e chairman a numerosi corsi e congressi nazionali. Giornalista pubblicista, autore e conduttore di programmi televisivi di informazione sanitaria, componente del Gdl Comunicazione presso la FNOMCeO.

Domande frequenti