Gestione e prevenzione rischio atti di violenza sugli operatori sanitari
Corso RES sulla gestione e prevenzione del rischio di atti di violenza sugli operatori sanitari. Castelforte (LT), 30 settembre 2026, ore 14:00–18:00. Temi: conflitto, comunicazione, de-escalation, gestione situazioni critiche. 5,2 crediti ECM.
Provider
Centro Europeo…Centro Europeo Di Studi Manageriali (57)
Crediti ECM
5,2
Costo
Gratuito
Durata
4 ore
Date
30 settembre 2026
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.
Luogo
Progetto Insieme
Via Alcide De Gasperi, 2, Castelforte (LT)
Programma
- 14:00-15:00Dinamiche del conflitto: segnali precoci di escalation; fattori emotivi; differenze tra aggressività, frustrazione, ansia e agitazioneAdriana La Croix
- 15:00-16:00Comunicazione professionale: ascolto attivo; comunicazione assertiva; linguaggio verbale e non verbale; gestione delle emozioni dell'operatoreAdriana La Croix
- 16:00-17:00Tecniche di de-escalation: strategie verbali e non verbali; modulazione del tono; postura; prossemica; gestione dell'utente agitatoAdriana La Croix
- 17:00-18:00Gestione delle situazioni critiche: comportamenti da adottare; protezione dell'operatore; richiesta di supporto; comunicazione interna; riflessione post-eventoAdriana La Croix
- 18:00Esame orale per acquisizione crediti ECM (2 quesiti a partecipante, superamento ≥ 75%)
Responsabili del corso
CENTRO EUROPEO DI STUDI MANAGERIALI
Provider
ID Provider: N° 57
Città: Formia (LT)
Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati
Stato accreditamento: Standard - 1° Rinnovo
Adriana La Croix
Responsabile scientifico
Specializzazione: Comunicazione organizzativa, soft skills, gestione del conflitto, counseling professionale
Struttura: Studio di Counseling psicologico Gaeta (LT) / Centro Europeo di Studi Manageriali
Ruolo: Formatore freelance e Counselor professionista (dal 2001); docente ECM in ambito sanitario
Domande frequenti
Questo evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).
Fonte dati per questo evento: Agenas. Evento organizzato da provider terzo. Smart ECM riporta dati pubblici dell'evento a scopo informativo e non è responsabile né del corso né dei contenuti, né ha accordi commerciali o di collaborazione con il provider.