Razionale scientifico

La comunicazione rappresenta una competenza clinica essenziale e un determinante della qualità dell'assistenza sanitaria. Numerose evidenze dimostrano che una relazione efficace tra professionista sanitario e paziente migliora la comprensione della diagnosi, favorisce l'aderenza terapeutica, incrementa la soddisfazione delle persone assistite, riduce il rischio di errori e contribuisce al benessere degli stessi operatori sanitari. La Legge 219/2017 riconosce inoltre il valore terapeutico della comunicazione, affermando che il tempo dedicato al dialogo costituisce parte integrante del processo di cura. L'ebook Il valore della parola in medicina propone un percorso formativo multidisciplinare rivolto a tutti i professionisti sanitari, finalizzato allo sviluppo delle competenze comunicative come strumento clinico, relazionale e organizzativo. Attraverso un approccio basato sulle più recenti evidenze scientifiche, integrato con casi reali, medicina narrativa e strumenti operativi, il partecipante acquisirà metodologie concrete per costruire una relazione di cura più efficace e centrata sulla persona. I contenuti approfondiscono l'evoluzione del rapporto professionista-paziente, i principi della comunicazione efficace, l'ascolto attivo, l'empatia, la decisione condivisa e la medicina narrativa come supporto alla pratica clinica. Ampio spazio viene dedicato alla gestione dei colloqui complessi, alla comunicazione delle diagnosi gravi, delle prognosi infauste e del fine vita, oltre che alle peculiarità della relazione con bambini, adolescenti, anziani e persone appartenenti a contesti culturali differenti. Sono inoltre affrontate le sfide poste dalla telemedicina, dall'intelligenza artificiale e dalla comunicazione digitale, senza trascurare gli aspetti della valutazione delle competenze comunicative e della formazione continua degli operatori. La lettura di questo testo consente a tutti i professionisti e le professioniste sanitarie di trasferire immediatamente nella pratica quotidiana tecniche e strumenti utili a migliorare la qualità della relazione terapeutica, favorire una maggiore partecipazione del paziente alle decisioni di cura, prevenire incomprensioni e conflitti, promuovere l'umanizzazione dell'assistenza e sostenere il benessere professionale. La comunicazione viene così presentata non come una dote personale, ma come una competenza clinica apprendibile, misurabile e migliorabile, capace di incidere concretamente sugli esiti assistenziali e sulla qualità complessiva delle cure.

Programma

Responsabili del corso

• Angelica Giambelluca

  Responsabile scientifico

  Specializzazione: Giornalista, Divulgatrice Scient. e Medical Writer

  Profilo: Giornalista professionista iscritta all'Ordine dei Giornalisti della Lombardia dal 2009. Da oltre quindici anni si occupa di divulgazione, medical writing e comunicazione in ambito medico e sanitario. Ha scritto per Corriere Salute, AboutPharma, MediciOggi, Fondazione Umberto Veronesi, l'Osservatorio Malattie Rare. Nel 2022 ha fondato PERSONE | Medicina&Società, testata dedicata alle storie di malattia e di cura, di cui è direttrice responsabile. Facilitatrice di medicina narrativa certificata SIMEN. Docente per Springer Healthcare, Università Vita-Salute San Raffaele e Università di Verona. Autrice di corsi ECM su comunicazione medica e telemedicina per l'agenzia Zadig.

Domande frequenti