Razionale scientifico

Il contesto professionale del medico veterinario che opera in ambulatori di piccole dimensioni, spesso come unico professionista o con un solo collaboratore, presenta criticità specifiche che risultano frequentemente sottorappresentate nei percorsi di formazione manageriale tradizionali. Molti programmi di clinic management, pur dichiarando un focus sulle "piccole strutture", fanno in realtà riferimento a modelli organizzativi propri di cliniche medio-grandi, con staff strutturati, ruoli definiti e possibilità di delega. Il Modulo 1 del Progetto PAWS nasce dalla necessità di colmare questo scollamento tra teoria formativa e pratica quotidiana, offrendo un percorso realistico, mirato e immediatamente applicabile al contesto del piccolo ambulatorio veterinario. In queste realtà, il veterinario è spesso chiamato a gestire simultaneamente attività cliniche, organizzative, amministrative e relazionali, con un elevato carico decisionale e un rischio concreto di sovraccarico professionale ed emotivo. La mancanza di strumenti di base per la lettura economica della propria attività, per l'organizzazione del tempo e per la gestione consapevole della relazione con il cliente può compromettere non solo la sostenibilità economica della struttura, ma anche il benessere personale del professionista. Il modulo si propone quindi di rimettere al centro il veterinario come persona e come professionista, fornendo competenze essenziali di clinic management declinate su misura per chi lavora con risorse limitate, senza staff strutturati e senza possibilità di delega estesa. Attraverso un approccio pratico e concreto, il corso guida il partecipante a: comprendere i numeri minimi di sostenibilità del proprio ambulatorio; riconoscere il valore del proprio tempo professionale; migliorare l'organizzazione della giornata lavorativa; utilizzare la relazione con il cliente come leva strategica e non come fonte di conflitto; individuare precocemente i segnali di sovraccarico e prevenire il burnout; costruire una visione di crescita realistica e sostenibile nel medio periodo. Il focus finale su un caso pratico reale e su strumenti operativi (checklist, template, schede di autovalutazione) rafforza l'impostazione applicativa del modulo, favorendo il trasferimento immediato delle competenze nella pratica quotidiana. In sintesi, il Modulo 1 del Progetto PAWS rappresenta un fondamento strategico per veterinari che desiderano lavorare meglio, non di più, costruendo un ambulatorio sostenibile dal punto di vista economico, organizzativo e personale, in linea con le reali condizioni operative del piccolo ambulatorio veterinario.

Programma

Responsabili del corso

• Massimo Serreri

  Responsabile scientifico

  Specializzazione: Master UniBocconi in Economia del Turismo; GpCert Management

  Struttura: Brave Vet Business

  Ruolo: Formatore e Consulente per il Business Veterinario; Fondatore Brave Vet Business

  Profilo: Medico veterinario con oltre 20 anni di esperienza clinica e imprenditoriale. Co-fondatore di strutture veterinarie e aziende di formazione nel settore vet economy. Esperto in digital business strategy, practice management e applicazioni dell'intelligenza artificiale per la gestione veterinaria. Autore di pubblicazioni di settore e relatore in convegni nazionali sul business veterinario.

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